Условия использования, политика доставки и возврата – BuyExpress

Добро пожаловать в BuyExpress («Сайт»). Сайт управляется BuyExpress (рег. № 200003002) («Компания») и является платформой электронной коммерции для продажи физических продуктов, цифровых продуктов и услуг.

Использование Сайта, открытие учётной записи, просмотр или размещение заказа означает подтверждение пользователем того, что он прочитал, понял и согласен соблюдать настоящие Условия.

• Компания – BuyExpress (рег. № 200003002).
• Сайт – www.buyexpress.co.il и любой другой домен, используемый Компанией.
• Покупатель – любое физическое или юридическое лицо, использующее Сайт.
• Товар – любой продукт, услуга, программная лицензия, цифровой код, eSIM, подарочная карта, тарифный план мобильной связи или иной товар, предлагаемый на Сайте.
• Заказ – запрос на покупку Товара через Сайт.
• Поставщик – производитель, импортёр, дистрибьютор или третья сторона, поставляющая товары Компании.
• Платёжный шлюз – YAAD Sarig, провайдер обработки платежей Компании.

Совершать покупки на Сайте вправе лица, соответствующие всем следующим условиям:

• Достигшие 18 лет или действующие с согласия законного опекуна.
• Имеющие действующий способ оплаты.
• Предоставившие точные и полные данные.
• Дееспособные для совершения юридически значимых действий.

Компания вправе запросить подтверждение данных на любом этапе.

Размещение заказа на Сайте является только запросом на покупку.

Поставка товаров зависит от их наличия на складе Компании или у поставщиков. В случае отсутствия товара Компания вправе отменить заказ и вернуть уплаченную сумму.

Все цены на Сайте включают НДС в соответствии с законодательством, если явно не указано иное.

Сайт принимает кредитные карты, дебетовые карты и одобренные онлайн-платежи, которые безопасно обрабатываются через YAAD Sarig. Компания не хранит данные кредитных карт на своих серверах. Все платёжные данные обрабатываются исключительно YAAD Sarig в соответствии со стандартом PCI-DSS.

После завершения сделки Покупателю высылается счёт или документ о покупке в соответствии с применимым законодательством. Покупатель обязан хранить чеки о покупке для возможных будущих обращений.

Покупатель несёт ответственность за сохранность своих учётных данных и всех действий, осуществлённых через его учётную запись. При обнаружении несанкционированного использования Покупатель обязан немедленно уведомить Компанию.

Изображения, характеристики и описания предоставляются в информационных целях и для удобства. Компания стремится к точности, однако не гарантирует полноты информации.

Гарантия на каждый товар определяется условиями, указанными на странице товара, гарантийном талоне или в соответствии с инструкциями производителя, импортёра или поставщика.

Отмена заказа осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителей 5741-1981.

Любой причитающийся возврат средств осуществляется через тот же способ оплаты, который использовался в сделке, в соответствии с применимым законодательством.

Компания не несёт ответственности за косвенный или последующий ущерб, потерю прибыли, данных или доходов, возникших в результате использования Сайта или товаров, за исключением случаев, когда ограничение ответственности невозможно по закону.

Компания действует в соответствии с Законом Израиля о защите конфиденциальности 5741-1981 и Поправкой 13. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. Подробнее см. нашу Политику конфиденциальности.

Все права интеллектуальной собственности на Сайте принадлежат Компании или правообладателям, которые разрешили их использование.

Использование Сайта и любые споры между сторонами регулируются исключительно законодательством Государства Израиль. Юрисдикция принадлежит компетентному суду в Израиле.

Сайт работает посредством сложных программных систем. Технические сбои, не зависящие от Компании, могут иногда происходить.

• Тарифные планы предоставляются Pelephone Communications Ltd. и подчиняются условиям Pelephone, абонентскому соглашению и применимым телекоммуникационным нормам.
• Компания действует как агент и не несёт ответственности за доступность сети, покрытие или качество обслуживания — это исключительная ответственность Pelephone.
• Для активации тарифного плана требуется действительный израильский идентификационный номер и подписание абонентского соглашения с Pelephone.
• Цены на тарифные планы могут изменяться в соответствии с ценовой политикой Pelephone.
• Отмена тарифного плана подчиняется политике отмены Pelephone и применимым телекоммуникационным нормам, а не общей политике возврата данного Сайта.
• Компания не несёт ответственности за сбои, отключения или изменения в услугах мобильной связи, осуществлённые Pelephone.
• По вопросам услуг мобильной связи обращайтесь непосредственно в Pelephone по номеру *500 или на pelephone.co.il, а также в Компанию.

Данная политика регулирует доставку товаров, приобретённых на сайте BuyExpress. Размещение заказа означает принятие данной политики.

Компания осуществляет доставку по всему Израилю через различные курьерские службы. Для некоторых товаров может быть доступна международная доставка или самовывоз, как указано на странице товара.

Срок доставки начинается только после окончательного подтверждения заказа.

Задержки могут возникнуть по причинам, не зависящим от Компании: перегрузка перевозок, форс-мажор, события в сфере безопасности, забастовки, экстремальные погодные условия, таможенные задержки, задержки со стороны поставщиков или курьерских служб. Компания будет стремиться уведомлять Покупателя как можно скорее.

Некоторые товары отправляются напрямую от поставщиков в Израиле или за рубежом.

Покупатель обязан предоставить точные данные: полное имя, полный и точный адрес, доступный номер телефона, действительный адрес электронной почты.

При наличии возможности самовывоза Покупатель получит уведомление после готовности товара. При получении необходимо предъявить удостоверение личности и номер заказа.

Покупатель должен осмотреть посылку при получении.

Если посылка возвращена Компании по причине невостребованности, неверного адреса или отказа от получения, Компания вправе взыскать стоимость обратной доставки в соответствии с применимым законодательством.

По вопросам доставки: support@buyexpressnow.com | +972-54-717-7226 | Вс–Чт 09:00–17:00

Данная политика регулирует отмену заказов, возврат товаров и обмен в соответствии с Законом о защите прав потребителей 5741-1981 и иным применимым законодательством.

Покупатель, желающий отменить заказ, может обратиться в службу поддержки и сообщить: номер заказа, полное имя, номер телефона, адрес электронной почты и причину обращения.

Отмена может быть запрошена, пока заказ ещё не отправлен со склада или от поставщика.

Отмена после получения товара допускается в обстоятельствах и на условиях, предусмотренных законодательством. Товар возвращается в надлежащем состоянии, без повреждений, со всеми аксессуарами и документами.

Любой полагающийся по закону возврат средств осуществляется через тот же способ оплаты, после получения и проверки товара, в сроки, предусмотренные законодательством.

При наличии товара в наличии Компания может предложить обмен товара вместо возврата средств, если Покупатель желает этого и это возможно.

В соответствии с применимым законодательством, следующие товары не могут быть отменены или возвращены:

• Активированные коды игр
• Доставленные программные лицензии
• Доставленные подарочные карты
• Доставленные или активированные карты eSIM
• Активированные тарифные планы мобильной связи
• Товары, изготовленные специально для Покупателя
• Товары, использованные способом, препятствующим их возврату по закону
• Товары, которые законодательство определяет как не подлежащие возврату

В случае получения бракованного товара, существенно отличающегося от заказа, или повреждённого при доставке, Покупатель должен как можно скорее обратиться в службу поддержки.

Покупатель обязан заблаговременно убедиться, что товар соответствует его потребностям, включая: модель и цвет, объём хранилища, язык системы, совместимость с сетью мобильной связи, операционную систему, страну эксплуатации, требования к аппаратному и программному обеспечению.

Рекомендуется осмотреть товар сразу после получения.

Цифровой товар считается доставленным с момента отправки Покупателю кода, лицензии или средства доступа.