Accessibility
Terms and Conditions - Buy Express

1. Acceptance of Terms

By accessing and using Buy Express services, you accept and agree to be bound by the terms and provision of this agreement. If you do not agree to abide by the above, please do not use this service.

Important: These terms are effective immediately upon your first use of our services.

2. Use License

Permission is granted to temporarily download one copy of the materials on Buy Express for personal, non-commercial transitory viewing only. This is the grant of a license, not a transfer of title, and under this license you may not:

  • Modify or copy the materials
  • Use the materials for any commercial purpose or for any public display
  • Attempt to reverse engineer any software contained on Buy Express
  • Remove any copyright or other proprietary notations from the materials

This license shall automatically terminate if you violate any of these restrictions and may be terminated by Buy Express at any time.

3. Purchase Terms

3.1 Order Acceptance

All orders are subject to acceptance and availability. We reserve the right to refuse any order for any reason at any time. Order confirmation will be sent to your registered email address.

3.2 Pricing

All prices are subject to change without notice. We reserve the right to modify or discontinue any product without notice. We shall not be liable to you or any third party for any modification, price change, suspension, or discontinuance of the service.

3.3 Payment Methods

Payment must be received by us prior to our dispatch of products. We accept various forms of payment including:

  • Credit Cards (Visa, MasterCard, American Express)
  • Debit Cards
  • PayPal
  • Bank Transfer

4. Shipping and Delivery

Shipping and delivery times are estimates only and cannot be guaranteed. We are not liable for any delays in shipments. Title and risk of loss for all products pass to you upon delivery to the carrier.

Note: International shipping may be subject to additional customs fees and import duties.

5. Returns and Refunds

Our return policy lasts 30 days. If 30 days have gone by since your purchase, unfortunately we can't offer you a refund or exchange. To be eligible for a return, your item must be:

  • Unused and in the same condition that you received it
  • In the original packaging
  • Accompanied by the receipt or proof of purchase

6. Disclaimer

The materials on Buy Express are provided "as is". Buy Express makes no warranties, expressed or implied, and hereby disclaims and negates all other warranties, including without limitation, implied warranties or conditions of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement of intellectual property or other violation of rights.

7. Limitations

In no event shall Buy Express or its suppliers be liable for any damages (including, without limitation, damages for loss of data or profit, or due to business interruption) arising out of the use or inability to use the materials on Buy Express, even if Buy Express or a Buy Express authorized representative has been notified orally or in writing of the possibility of such damage.

8. Privacy Policy

Your privacy is important to us. Our privacy policy explains how we collect, use, and protect your information when you use our services. By using Buy Express, you consent to our privacy policy.

We are committed to protecting your personal data and respecting your privacy rights.

9. Governing Law

Any claim relating to Buy Express shall be governed by the laws of the jurisdiction in which Buy Express operates without regard to its conflict of law provisions. You agree to submit to the personal jurisdiction of the courts located within our operating jurisdiction.

10. Changes to Terms

Buy Express reserves the right to update or modify these terms and conditions at any time without prior notice. Your continued use of the service following any changes constitutes your acceptance of the new terms. We recommend reviewing these terms periodically.

11. Contact Information

If you have any questions about these Terms and Conditions, please contact us:

מדיניות החזרות - Returns Policy

🛒 BuyExpress Returns Policy

מדיניות החזרות מוצרים | سياسة الإرجاع | Return Policy | Политика возврата

מדיניות החזרת מוצרים וביטול עסקה

מותאם לאתר מסחר אלקטרוני / Dropshipping
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ״א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה)

1. כללי

אתר BuyExpress משמש כפלטפורמת מסחר אלקטרוני, והאספקה מתבצעת לעיתים באמצעות ספקים חיצוניים בארץ ו/או בחו״ל (Dropshipping). מדיניות זו חלה על כל רכישה שבוצעה באתר.

2. זכות ביטול עסקה

הצרכן רשאי לבטל עסקה שבוצעה באתר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר בפועל, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה – לפי המאוחר מביניהם, בהתאם לחוק.

3. אופן מסירת הודעת ביטול

ביטול עסקה יתבצע באמצעות הודעה בכתב בלבד, באחד מהאמצעים הבאים:

  • דוא״ל לשירות הלקוחות: support@buyexpressnow.com
  • טופס יצירת קשר באתר
  • טלפון: +972547177226

בהודעת הביטול יש לציין:

  • שם מלא
  • מספר הזמנה
  • פרטי התקשרות
  • סיבת הביטול

4. תנאים להחזרת מוצר

כיוון שהמוצרים נשלחים ישירות מספק חיצוני, החזרת מוצר תתאפשר רק אם מתקיימים כל התנאים הבאים:

  • המוצר לא נעשה בו שימוש
  • המוצר מוחזר באריזתו המקורית
  • המוצר שלם וללא פגיעה בערכו
  • צורפה הוכחת רכישה

הצרכן אחראי להחזרת המוצר בהתאם להנחיות שיימסרו לו על-ידי שירות הלקוחות.

5. עלויות החזרה ודמי ביטול

  • במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי-התאמה, החברה רשאית לגבות דמי ביטול של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק.
  • עלויות משלוח החזרת המוצר חלות על הצרכן, אלא אם צוין אחרת במפורש.

6. מוצר פגום או אי-התאמה

אם המוצר שסופק פגום או אינו תואם את פרטי ההזמנה:

  • הצרכן זכאי לביטול העסקה והחזר כספי מלא
  • לא ייגבו דמי ביטול
  • ההחזר יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה

הודעה על פגם או אי-התאמה תימסר בתוך 14 ימים מקבלת המוצר.

7. מוצרים שאינם ניתנים לביטול

בהתאם לחוק, לא ניתן לבטל עסקה לגבי:

  • מוצרים שיוצרו במיוחד לפי הזמנה אישית
  • מוצרים פסידים (כגון מזון)
  • מוצרי מדיה שנפתחו
  • מוצרים שנעשה בהם שימוש הפוגע בערכם
  • מוצרים אשר על פי דין אינם ניתנים להחזרה

8. החזר כספי

החזר כספי יבוצע בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול או קבלת המוצר חזרה – לפי המאוחר.

9. זמני אספקה והחזר

בשל אופי פעילות האתר (Dropshipping), ייתכנו זמני משלוח משתנים, וזמני החזרת מוצר עשויים להתארך בהתאם למיקום הספק ולחברת השילוח.

سياسة إرجاع المنتجات وإلغاء الصفقة

مخصصة لموقع التجارة الإلكترونية / الدروب شيبنغ
وفقاً لقانون حماية المستهلك 1981 ولوائح حماية المستهلك (إلغاء الصفقة)

1. عام

يعمل موقع BuyExpress كمنصة تجارة إلكترونية، ويتم التوريد أحياناً من خلال موردين خارجيين في البلاد و/أو في الخارج (دروب شيبنغ). تنطبق هذه السياسة على كل عملية شراء تمت في الموقع.

2. حق إلغاء الصفقة

يحق للمستهلك إلغاء الصفقة التي تمت في الموقع خلال 14 يوماً من يوم استلام المنتج فعلياً، أو من يوم استلام وثيقة تفاصيل الصفقة - أيهما أتى لاحقاً، وفقاً للقانون.

3. طريقة تقديم إشعار الإلغاء

سيتم إلغاء الصفقة بواسطة إشعار كتابي فقط، بإحدى الوسائل التالية:

  • البريد الإلكتروني لخدمة العملاء: support@buyexpressnow.com
  • نموذج الاتصال في الموقع
  • هاتف: +972547177226

يجب الإشارة في إشعار الإلغاء إلى:

  • الاسم الكامل
  • رقم الطلب
  • تفاصيل الاتصال
  • سبب الإلغاء

4. شروط إرجاع المنتج

بسبب إرسال المنتجات مباشرة من مورد خارجي، سيكون إرجاع المنتج ممكناً فقط إذا تحققت جميع الشروط التالية:

  • المنتج لم يتم استخدامه
  • إرجاع المنتج في عبوته الأصلية
  • المنتج سليم وبدون ضرر في قيمته
  • إرفاق إثبات الشراء

المستهلك مسؤول عن إرجاع المنتج وفقاً للتعليمات التي ستُقدم له من قبل خدمة العملاء.

5. تكاليف الإرجاع ورسوم الإلغاء

  • في حالة إلغاء الصفقة ليس بسبب عيب أو عدم مطابقة، يحق للشركة تحصيل رسوم إلغاء تصل إلى 5% من سعر الصفقة أو 100 شيكل - أيهما أقل، وفقاً للقانون.
  • تكاليف شحن إرجاع المنتج تقع على عاتق المستهلك، ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحة.

6. منتج معيب أو عدم مطابقة

إذا كان المنتج المقدم معيباً أو لا يتطابق مع تفاصيل الطلب:

  • يحق للمستهلك إلغاء الصفقة واسترداد المال كاملاً
  • لن يتم تحصيل رسوم إلغاء
  • سيتم الاسترداد بنفس وسيلة الدفع التي تمت بها الصفقة

يجب إبلاغ العيب أو عدم المطابقة خلال 14 يوماً من استلام المنتج.

7. منتجات غير قابلة للإلغاء

وفقاً للقانون، لا يمكن إلغاء الصفقة بالنسبة لـ:

  • المنتجات التي صُنعت خصيصاً حسب الطلب الشخصي
  • المنتجات القابلة للتلف (مثل الطعام)
  • منتجات الوسائط التي تم فتحها
  • المنتجات التي تم استخدامها بشكل يضر بقيمتها
  • المنتجات التي لا يجوز إرجاعها بموجب القانون

8. الاسترداد النقدي

سيتم الاسترداد النقدي خلال 14 يوم عمل من تاريخ استلام إشعار الإلغاء أو استلام المنتج مرة أخرى - أيهما لاحقاً.

9. أوقات التوريد والإرجاع

بسبب طبيعة نشاط الموقع (دروب شيبنغ)، قد تكون هناك أوقات شحن متغيرة، وقد تطول أوقات إرجاع المنتج حسب موقع المورد وشركة الشحن.

📞 Contact Information | معلومات الاتصال | פרטי יצירת קשר | Контактная информация

BuyExpress Customer Service

📧 Email: support@buyexpressnow.com

📱 Phone: +972547177226

🕒 Service Hours: Sunday-Thursday 9:00-17:00

Copyright © 2026-Buy Express, Inc. All rights reserved.