By accessing and using Buy Express services, you accept and agree to be bound by the terms and provision of this agreement. If you do not agree to abide by the above, please do not use this service.
Important: These terms are effective immediately upon your first use of our services.
2. Use License
Permission is granted to temporarily download one copy of the materials on Buy Express for personal, non-commercial transitory viewing only. This is the grant of a license, not a transfer of title, and under this license you may not:
Modify or copy the materials
Use the materials for any commercial purpose or for any public display
Attempt to reverse engineer any software contained on Buy Express
Remove any copyright or other proprietary notations from the materials
This license shall automatically terminate if you violate any of these restrictions and may be terminated by Buy Express at any time.
3. Purchase Terms
3.1 Order Acceptance
All orders are subject to acceptance and availability. We reserve the right to refuse any order for any reason at any time. Order confirmation will be sent to your registered email address.
3.2 Pricing
All prices are subject to change without notice. We reserve the right to modify or discontinue any product without notice. We shall not be liable to you or any third party for any modification, price change, suspension, or discontinuance of the service.
3.3 Payment Methods
Payment must be received by us prior to our dispatch of products. We accept various forms of payment including:
Credit Cards (Visa, MasterCard, American Express)
Debit Cards
PayPal
Bank Transfer
4. Shipping and Delivery
Shipping and delivery times are estimates only and cannot be guaranteed. We are not liable for any delays in shipments. Title and risk of loss for all products pass to you upon delivery to the carrier.
Note: International shipping may be subject to additional customs fees and import duties.
5. Returns and Refunds
Our return policy lasts 30 days. If 30 days have gone by since your purchase, unfortunately we can't offer you a refund or exchange. To be eligible for a return, your item must be:
Unused and in the same condition that you received it
In the original packaging
Accompanied by the receipt or proof of purchase
6. Disclaimer
The materials on Buy Express are provided "as is". Buy Express makes no warranties, expressed or implied, and hereby disclaims and negates all other warranties, including without limitation, implied warranties or conditions of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement of intellectual property or other violation of rights.
7. Limitations
In no event shall Buy Express or its suppliers be liable for any damages (including, without limitation, damages for loss of data or profit, or due to business interruption) arising out of the use or inability to use the materials on Buy Express, even if Buy Express or a Buy Express authorized representative has been notified orally or in writing of the possibility of such damage.
8. Privacy Policy
Your privacy is important to us. Our privacy policy explains how we collect, use, and protect your information when you use our services. By using Buy Express, you consent to our privacy policy.
We are committed to protecting your personal data and respecting your privacy rights.
9. Governing Law
Any claim relating to Buy Express shall be governed by the laws of the jurisdiction in which Buy Express operates without regard to its conflict of law provisions. You agree to submit to the personal jurisdiction of the courts located within our operating jurisdiction.
10. Changes to Terms
Buy Express reserves the right to update or modify these terms and conditions at any time without prior notice. Your continued use of the service following any changes constitutes your acceptance of the new terms. We recommend reviewing these terms periodically.
11. Contact Information
If you have any questions about these Terms and Conditions, please contact us:
מדיניות החזרות מוצרים | سياسة الإرجاع | Return Policy | Политика возврата
מדיניות החזרת מוצרים וביטול עסקה
מותאם לאתר מסחר אלקטרוני / Dropshipping
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ״א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה)
1. כללי
אתר BuyExpress משמש כפלטפורמת מסחר אלקטרוני, והאספקה מתבצעת לעיתים באמצעות ספקים חיצוניים בארץ ו/או בחו״ל (Dropshipping). מדיניות זו חלה על כל רכישה שבוצעה באתר.
2. זכות ביטול עסקה
הצרכן רשאי לבטל עסקה שבוצעה באתר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר בפועל, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה – לפי המאוחר מביניהם, בהתאם לחוק.
3. אופן מסירת הודעת ביטול
ביטול עסקה יתבצע באמצעות הודעה בכתב בלבד, באחד מהאמצעים הבאים:
דוא״ל לשירות הלקוחות: support@buyexpressnow.com
טופס יצירת קשר באתר
טלפון: +972547177226
בהודעת הביטול יש לציין:
שם מלא
מספר הזמנה
פרטי התקשרות
סיבת הביטול
4. תנאים להחזרת מוצר
כיוון שהמוצרים נשלחים ישירות מספק חיצוני, החזרת מוצר תתאפשר רק אם מתקיימים כל התנאים הבאים:
המוצר לא נעשה בו שימוש
המוצר מוחזר באריזתו המקורית
המוצר שלם וללא פגיעה בערכו
צורפה הוכחת רכישה
הצרכן אחראי להחזרת המוצר בהתאם להנחיות שיימסרו לו על-ידי שירות הלקוחות.
5. עלויות החזרה ודמי ביטול
במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי-התאמה, החברה רשאית לגבות דמי ביטול של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק.
עלויות משלוח החזרת המוצר חלות על הצרכן, אלא אם צוין אחרת במפורש.
6. מוצר פגום או אי-התאמה
אם המוצר שסופק פגום או אינו תואם את פרטי ההזמנה:
הצרכן זכאי לביטול העסקה והחזר כספי מלא
לא ייגבו דמי ביטול
ההחזר יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה
הודעה על פגם או אי-התאמה תימסר בתוך 14 ימים מקבלת המוצר.
7. מוצרים שאינם ניתנים לביטול
בהתאם לחוק, לא ניתן לבטל עסקה לגבי:
מוצרים שיוצרו במיוחד לפי הזמנה אישית
מוצרים פסידים (כגון מזון)
מוצרי מדיה שנפתחו
מוצרים שנעשה בהם שימוש הפוגע בערכם
מוצרים אשר על פי דין אינם ניתנים להחזרה
8. החזר כספי
החזר כספי יבוצע בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול או קבלת המוצר חזרה – לפי המאוחר.
9. זמני אספקה והחזר
בשל אופי פעילות האתר (Dropshipping), ייתכנו זמני משלוח משתנים, וזמני החזרת מוצר עשויים להתארך בהתאם למיקום הספק ולחברת השילוח.
سياسة إرجاع المنتجات وإلغاء الصفقة
مخصصة لموقع التجارة الإلكترونية / الدروب شيبنغ
وفقاً لقانون حماية المستهلك 1981 ولوائح حماية المستهلك (إلغاء الصفقة)
1. عام
يعمل موقع BuyExpress كمنصة تجارة إلكترونية، ويتم التوريد أحياناً من خلال موردين خارجيين في البلاد و/أو في الخارج (دروب شيبنغ). تنطبق هذه السياسة على كل عملية شراء تمت في الموقع.
2. حق إلغاء الصفقة
يحق للمستهلك إلغاء الصفقة التي تمت في الموقع خلال 14 يوماً من يوم استلام المنتج فعلياً، أو من يوم استلام وثيقة تفاصيل الصفقة - أيهما أتى لاحقاً، وفقاً للقانون.
3. طريقة تقديم إشعار الإلغاء
سيتم إلغاء الصفقة بواسطة إشعار كتابي فقط، بإحدى الوسائل التالية:
بسبب إرسال المنتجات مباشرة من مورد خارجي، سيكون إرجاع المنتج ممكناً فقط إذا تحققت جميع الشروط التالية:
المنتج لم يتم استخدامه
إرجاع المنتج في عبوته الأصلية
المنتج سليم وبدون ضرر في قيمته
إرفاق إثبات الشراء
المستهلك مسؤول عن إرجاع المنتج وفقاً للتعليمات التي ستُقدم له من قبل خدمة العملاء.
5. تكاليف الإرجاع ورسوم الإلغاء
في حالة إلغاء الصفقة ليس بسبب عيب أو عدم مطابقة، يحق للشركة تحصيل رسوم إلغاء تصل إلى 5% من سعر الصفقة أو 100 شيكل - أيهما أقل، وفقاً للقانون.
تكاليف شحن إرجاع المنتج تقع على عاتق المستهلك، ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحة.
6. منتج معيب أو عدم مطابقة
إذا كان المنتج المقدم معيباً أو لا يتطابق مع تفاصيل الطلب:
يحق للمستهلك إلغاء الصفقة واسترداد المال كاملاً
لن يتم تحصيل رسوم إلغاء
سيتم الاسترداد بنفس وسيلة الدفع التي تمت بها الصفقة
يجب إبلاغ العيب أو عدم المطابقة خلال 14 يوماً من استلام المنتج.
7. منتجات غير قابلة للإلغاء
وفقاً للقانون، لا يمكن إلغاء الصفقة بالنسبة لـ:
المنتجات التي صُنعت خصيصاً حسب الطلب الشخصي
المنتجات القابلة للتلف (مثل الطعام)
منتجات الوسائط التي تم فتحها
المنتجات التي تم استخدامها بشكل يضر بقيمتها
المنتجات التي لا يجوز إرجاعها بموجب القانون
8. الاسترداد النقدي
سيتم الاسترداد النقدي خلال 14 يوم عمل من تاريخ استلام إشعار الإلغاء أو استلام المنتج مرة أخرى - أيهما لاحقاً.
9. أوقات التوريد والإرجاع
بسبب طبيعة نشاط الموقع (دروب شيبنغ)، قد تكون هناك أوقات شحن متغيرة، وقد تطول أوقات إرجاع المنتج حسب موقع المورد وشركة الشحن.
Product Return and Transaction Cancellation Policy
Adapted for E-commerce / Dropshipping Website
In accordance with the Consumer Protection Law, 1981 and Consumer Protection Regulations (Transaction Cancellation)
1. General
BuyExpress website serves as an e-commerce platform, and delivery is sometimes carried out through external suppliers in Israel and/or abroad (Dropshipping). This policy applies to every purchase made on the site.
2. Right to Cancel Transaction
The consumer has the right to cancel a transaction made on the website within 14 days from the day of actually receiving the product, or from the day of receiving the transaction details document - whichever is later, in accordance with the law.
3. How to Submit Cancellation Notice
Transaction cancellation will be carried out by written notice only, through one of the following means:
Email to customer service: support@buyexpressnow.com
Contact form on the website
Phone: +972547177226
The cancellation notice must specify:
Full name
Order number
Contact details
Reason for cancellation
4. Conditions for Product Return
Since products are shipped directly from external suppliers, product return will be possible only if all the following conditions are met:
The product has not been used
The product is returned in its original packaging
The product is intact and without damage to its value
Proof of purchase is attached
The consumer is responsible for returning the product according to instructions provided by customer service.
5. Return Costs and Cancellation Fees
In case of transaction cancellation not due to defect or non-compliance, the company may charge cancellation fees of up to 5% of the transaction price or 100 NIS - whichever is lower, according to law.
Product return shipping costs are borne by the consumer, unless otherwise explicitly stated.
6. Defective Product or Non-Compliance
If the supplied product is defective or does not match the order details:
The consumer is entitled to cancel the transaction and receive a full refund
No cancellation fees will be charged
The refund will be processed through the same payment method used for the transaction
Notice of defect or non-compliance must be given within 14 days of receiving the product.
7. Products Not Eligible for Cancellation
According to law, transactions cannot be cancelled for:
Products specially made according to personal order
Perishable products (such as food)
Media products that have been opened
Products that have been used in a way that damages their value
Products that cannot be returned according to law
8. Monetary Refund
Monetary refund will be processed within 14 business days from the date of receiving the cancellation notice or receiving the product back - whichever is later.
9. Delivery and Return Times
Due to the nature of the website's activity (Dropshipping), there may be variable shipping times, and product return times may be extended according to the supplier's location and the shipping company.
Политика возврата товаров и отмены сделки
Адаптированная для сайта электронной коммерции / дропшиппинга
В соответствии с Законом о защите прав потребителей 1981 года и Правилами защиты прав потребителей (отмена сделки)
1. Общие положения
Сайт BuyExpress служит платформой электронной коммерции, а доставка иногда осуществляется через внешних поставщиков в Израиле и/или за рубежом (дропшиппинг). Данная политика распространяется на каждую покупку, совершенную на сайте.
2. Право на отмену сделки
Потребитель имеет право отменить сделку, совершенную на сайте, в течение 14 дней с момента фактического получения товара или с момента получения документа с деталями сделки - в зависимости от того, что произойдет позже, в соответствии с законом.
3. Способ подачи уведомления об отмене
Отмена сделки будет осуществляться только посредством письменного уведомления одним из следующих способов:
Электронная почта службы поддержки: support@buyexpressnow.com
Форма обратной связи на сайте
Телефон: +972547177226
В уведомлении об отмене необходимо указать:
Полное имя
Номер заказа
Контактные данные
Причина отмены
4. Условия возврата товара
Поскольку товары отправляются непосредственно от внешнего поставщика, возврат товара будет возможен только при соблюдении всех следующих условий:
Товар не использовался
Товар возвращается в оригинальной упаковке
Товар целый и без ущерба его стоимости
Приложено подтверждение покупки
Потребитель несет ответственность за возврат товара в соответствии с инструкциями, предоставленными службой поддержки клиентов.
5. Расходы на возврат и комиссия за отмену
В случае отмены сделки не по причине дефекта или несоответствия, компания вправе взимать комиссию за отмену до 5% от цены сделки или 100 шекелей - в зависимости от того, что меньше, согласно закону.
Расходы на доставку возвращаемого товара несет потребитель, если прямо не указано иное.
6. Дефектный товар или несоответствие
Если поставленный товар дефектный или не соответствует деталям заказа:
Потребитель имеет право отменить сделку и получить полный возврат денег
Комиссия за отмену не взимается
Возврат будет произведен тем же способом оплаты, которым была совершена сделка
Уведомление о дефекте или несоответствии должно быть подано в течение 14 дней с момента получения товара.
7. Товары, не подлежащие отмене
Согласно закону, нельзя отменить сделку в отношении:
Товаров, изготовленных специально по индивидуальному заказу
Скоропортящихся товаров (например, еды)
Медиа-продуктов, которые были вскрыты
Товаров, которые использовались способом, наносящим ущерб их стоимости
Товаров, которые не подлежат возврату согласно закону
8. Денежный возврат
Денежный возврат будет произведен в течение 14 рабочих дней с момента получения уведомления об отмене или получения товара обратно - в зависимости от того, что произойдет позже.
9. Сроки доставки и возврата
Из-за характера деятельности сайта (дропшиппинг) могут быть переменные сроки доставки, а сроки возврата товара могут увеличиваться в зависимости от местоположения поставщика и транспортной компании.
📞 Contact Information | معلومات الاتصال | פרטי יצירת קשר | Контактная информация