١. قبول الشروط
بالوصول إلى خدمات Buy Express واستخدامها، فإنك تقبل وتوافق على الالتزام بشروط وأحكام هذه الاتفاقية. إذا كنت لا توافق على الالتزام بما ورد أعلاه، يرجى عدم استخدام هذه الخدمة.
مهم: تصبح هذه الشروط سارية المفعول فور استخدامك الأول لخدماتنا.
٢. ترخيص الاستخدام
يُمنح الإذن بتنزيل نسخة واحدة مؤقتة من المواد على Buy Express للعرض الشخصي غير التجاري العابر فقط. هذا منح ترخيص وليس نقل ملكية، وبموجب هذا الترخيص لا يجوز لك:
- تعديل أو نسخ المواد
- استخدام المواد لأي غرض تجاري أو لأي عرض عام
- محاولة إجراء هندسة عكسية لأي برنامج موجود على Buy Express
- إزالة أي حقوق طبع ونشر أو علامات ملكية أخرى من المواد
سينتهي هذا الترخيص تلقائيًا إذا انتهكت أيًا من هذه القيود ويمكن إنهاؤه بواسطة Buy Express في أي وقت.
٣. شروط الشراء
٣.١ قبول الطلب
جميع الطلبات تخضع للقبول والتوافر. نحتفظ بالحق في رفض أي طلب لأي سبب في أي وقت. سيتم إرسال تأكيد الطلب إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل.
٣.٢ التسعير والضرائب
جميع الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. المحاضر المعروضة في الموقع لا تشمل ضريبة القيمة المضافة (18%). سيتم إضافة ضريبة القيمة المضافة وفقاً للقانون الإسرائيلي على كل عملية دفع.
٣.٣ طرق الدفع
يجب استلام الدفع من قبلنا قبل إرسال المنتجات. نقبل أشكال مختلفة من الدفع بما في ذلك:
- بطاقات الائتمان (فيزا، ماستركارد)
- بطاقات الخصم
- يعاد (YAAD) - بوابة الدفع الإسرائيلية
- التحويل البنكي
٣.٤ معلومات مطلوبة للشراء
عند الشراء من الموقع، يُطلب من المشتري إدخال المعلومات التالية:
- رقم الهوية أو رقم الشركة
- الاسم الكامل أو اسم الشركة
- رقم الهاتف (ورقم الهاتف المحمول إن أمكن)
- العنوان الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
٤. الشحن والتسليم
يعمل موقع Buy Express كمنصة تجارة إلكترونية، ويتم التوريد أحياناً من خلال موردين خارجيين في إسرائيل و/أو في الخارج (دروب شيبنغ). أوقات الشحن والتسليم هي تقديرات فقط ولا يمكن ضمانها.
أوقات التوريد: بكفوف لتوافر المنتج في المخزون ودفع الثمن، ستقوم الشركة بتوريد المنتج للمشتري خلال 5 أيام عمل، شرط عدم تحديد أوقات توريد أخرى لذلك المنتج في صفحة المنتج.
ملاحظة مهمة: بسبب طبيعة نشاط الموقع (دروب شيبنغ)، قد تكون هناك أوقات شحن متغيرة. قد تطول أوقات التوريد حسب موقع المورد وشركة الشحن.
٥. سياسة الإرجاع وإلغاء الصفقة
٥.١ حق إلغاء الصفقة
يحق للمستهلك إلغاء الصفقة التي تمت في الموقع خلال 14 يوماً من يوم استلام المنتج فعلياً، أو من يوم استلام وثيقة تفاصيل الصفقة - أيهما أتى لاحقاً, وفقاً لقانون حماية المستهلك الإسرائيلي.
٥.٢ طريقة تقديم إشعار الإلغاء
سيتم إلغاء الصفقة بواسطة إشعار كتابي فقط، بإحدى الوسائل التالية:
- البريد الإلكتروني لخدمة العملاء: support@buyexpressnow.com
- نموذج الاتصال في الموقع
- هاتف: +972547177226
٥.٣ شروط إرجاع المنتج
بسبب إرسال المنتجات مباشرة من مورد خارجي، سيكون إرجاع المنتج ممكناً فقط إذا تحققت جميع الشروط التالية:
- المنتج لم يتم استخدامه
- إرجاع المنتج في عبوته الأصلية
- المنتج سليم وبدون ضرر في قيمته
- إرفاق إثبات الشراء
٥.٤ تكاليف الإرجاع ورسوم الإلغاء
- في حالة إلغاء الصفقة ليس بسبب عيب أو عدم مطابقة، يحق للشركة تحصيل رسوم إلغاء تصل إلى 5% من سعر الصفقة أو 100 شيكل - أيهما أقل، وفقاً للقانون الإسرائيلي.
- تكاليف شحن إرجاع المنتج تقع على عاتق المستهلك، ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحة.
٥.٥ منتج معيب أو عدم مطابقة
إذا كان المنتج المقدم معيباً أو لا يتطابق مع تفاصيل الطلب:
- يحق للمستهلك إلغاء الصفقة واسترداد المال كاملاً
- لن يتم تحصيل رسوم إلغاء
- سيتم الاسترداد بنفس وسيلة الدفع التي تمت بها الصفقة
٥.٦ منتجات غير قابلة للإلغاء
وفقاً للقانون، لا يمكن إلغاء الصفقة بالنسبة لـ:
- المنتجات التي صُنعت خصيصاً حسب الطلب الشخصي
- المنتجات القابلة للتلف (مثل الطعام)
- منتجات الوسائط التي تم فتحها
- المنتجات التي تم استخدامها بشكل يضر بقيمتها
- المنتجات التي لا يجوز إرجاعها بموجب القانون
٥.٧ الاسترداد النقدي
سيتم الاسترداد النقدي خلال 14 يوم عمل من تاريخ استلام إشعار الإلغاء أو استلام المنتج مرة أخرى - أيهما لاحقاً.
٦. إخلاء المسؤولية
يتم توفير المواد على Buy Express "كما هي". لا تقدم Buy Express أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، وبموجب هذا تخلي وتنفي جميع الضمانات الأخرى.
الضمان على المنتجات هو وفقاً لشهادة الضمان المرفقة مع المنتج. الضمان هو من الجهة الموقعة على شهادة الضمان وحدها فقط.
٧. القيود
لن تكون Buy Express أو مورديها مسؤولين في أي حال من الأحوال عن أي أضرار (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناتجة عن فقدان البيانات أو الربح، أو بسبب انقطاع الأعمال) الناشئة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المواد على Buy Express.
لن تتحمل الشركة المسؤولية عن أي ضرر مباشر و/أو غير مباشر أو أي ضرر يلحق بأي جهة والناتج عن استخدام الموقع.
٨. سياسة الخصوصية وأمان المعلومات
خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. ستتخذ الشركة إجراءات معقولة ومقبولة لحفظ المعلومات حول المشتري ومنع نقل تفاصيله الشخصية لأطراف ثالثة، إلا في الحالات التي حصلت فيها على موافقته و/أو لأجل الوفاء بالتزاماتها تجاه المشتري و/أو كما هو مطلوب بموجب القانون.
نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية واحترام حقوق الخصوصية الخاصة بك وفقاً للقوانين الإسرائيلية.
٩. القانون الحاكم
يخضع الموقع والمعلومات المعروضة فيه والبرامج القابلة للتحميل منه وكل إعلان آخر فيه لحماية حقوق الطبع والنشر في إسرائيل والخارج. الاستخدام في الموقع وكل ما ينتج عن هذا الاستخدام يخضع لقوانين دولة إسرائيل، ولمحاكم منطقة تل أبيب - يافا الاختصاص القضائي الحصري والوحيد في كل ما يتعلق بهم.
١٠. التغييرات على الشروط
تحتفظ Buy Express بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، وفقاً لتقديرها الحصري. يشكل استمرارك في استخدام الخدمة بعد أي تغييرات قبولك للشروط الجديدة.
١١. معلومات الاتصال
إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا:
خدمة العملاء Buy Express
support@buyexpressnow.com📱 هاتف: +972547177226
🕒 ساعات الخدمة: الأحد-الخميس 9:00-17:00