معلومات الشحن
شركاء الشحن ومناطق التغطية
وسط إسرائيل (המרכז)
الشريك 1مناطق التغطية:
- تل أبيب - תל אביב
- رمات غان - רמת גן
- بيتح تكفا - פתח תקווה
- ريشون لتسيون - ראשון לציון
- حولون - חולון
- بني براك - בני ברק
- هرتسليا - הרצליה
- نتانيا - נתניה
- رحوفوت - רחובות
الشمال والجنوب (צפון ודרום)
الشريك 2تغطية الشمال (צפון):
- حيفا - חיפה
- عكا - עכו
- نهاريا - נהריה
- كرميئيل - כרמיאל
- طبريا - טבריה
- الناصرة - נצרת
- كريات شمونة - קריית שמונה
تغطية الجنوب (דרום):
- بئر السبع - באר שבע
- أشدود - אשדוד
- عسقلان - אשקלון
- إيلات - אילת
- ديمونا - דימונה
- سديروت - שדרות
الخزائن الذكية (לוקרים חכמים)
الشريك 3المواقع المتاحة:
- مراكز التسوق - מרכזי קניות
- محطات الوقود - תחנות דלק
- السوبرماركت - סופרמרקטים
- محطات القطار - תחנות רכבת
- الجامعات - אוניברסיטאות
المزايا:
- إمكانية الاستلام على مدار الساعة 24/7
- آمن وبدون تلامس
- إشعار عبر الرسائل النصية عند الجاهزية
- مدة التخزين 3 أيام
حاسبة تكلفة الشحن
سياسات الشحن
📦 وقت المعالجة
تتم معالجة الطلبات خلال 1-2 يوم عمل. الطلبات المقدمة بعد الساعة 2 ظهرًا سيتم معالجتها في يوم العمل التالي.
📍 التتبع
جميع الطلبات تتضمن التتبع. ستتلقى رسائل نصية وبريد إلكتروني مع رقم التتبع بمجرد الشحن.
🏠 محاولات التسليم
سيحاول المندوبون التسليم مرتين. بعد محاولتين فاشلتين، سيتم الاحتفاظ بالطرود في مكتب البريد المحلي للاستلام.
🌍 الشحن الدولي
نقوم حاليًا بالشحن داخل إسرائيل فقط. الشحن الدولي قريبًا!
📅 أيام العمل
أوقات التسليم بأيام العمل (الأحد-الخميس). لا توجد عمليات تسليم يوم الجمعة والسبت أو العطلات.
💳 الدفع عند الاستلام
الدفع نقدًا عند الاستلام متاح للطلبات تحت ₪1,000 مع رسوم إضافية ₪10.
الأسئلة الشائعة حول الشحن
كيف أحصل على شحن مجاني؟
ببساطة أضف منتجات إلى سلة التسوق بقيمة ₪300 أو أكثر، وسيكون الشحن مجانيًا تلقائيًا عند إتمام الطلب!
هل يمكنني تغيير عنوان التسليم بعد تقديم الطلب؟
نعم، إذا لم يتم شحن طلبك بعد. اتصل بنا فورًا على 054-717-7226.
ماذا يحدث إذا لم أكن في المنزل أثناء التسليم؟
سيترك المندوب إشعارًا مع تعليمات الاستلام. للتسليم في الخزانة، ستنتظر طردك لمدة 3 أيام.
هل تقومون بالتوصيل إلى صناديق البريد؟
نقوم بالتوصيل إلى العناوين الفعلية فقط. الخزائن الذكية بديل رائع لصناديق البريد!
تحتاج مساعدة في الشحن؟
فريق خدمة العملاء لدينا هنا لمساعدتك في أي أسئلة حول الشحن.